Каждый сеанс чата отображается в виде отдельной вкладки с указанием имени посетителя. Новые вкладки с названиями сеансов чата появляются над списком вкладок.
2
Сообщения операторов, посетителей и системные сообщения отображаются в основной области сообщений. Область автоматически прокручивается с каждым новым сообщением, в ней всегда отображается последнее сообщение сеанса чата. Адреса электронной почты и URL-адреса отображаются в виде доступных для нажатия ссылок.
3
Сообщения в чате набираются в текстовой области ввода на любом языке мира.
4
Функция определения положения на карте позволяет видеть географическое распределение посетителей сайта на карте мира. Помечаются новые посетители, посетители в чате с операторами, посетители, переходящие между страницами.
5
Дополнительный браузер позволяет следить за действиями посетителей сайта и активно вмешиваться в них. Вы можете видеть страницы, которые просматривают посетители, распечатывать их и открывать страницы для пользователей, у которых открыт с вами чат.
6
Вы можете приглашать посетителей сайта в чат и просматривать их историю навигации. Приглашение в чат с вашим сообщением выводится посетителю, и он может принять или отклонить его.
В консоль оператора встроен готовый к использованию модуль проверки орфографии с поддержкой английского (США, Канада и Великобритания), бразильского португальского, датского, голландского, финского, французского, немецкого, итальянского, норвежского, португальского, испанского и шведского языков.
Модуль проверки орфографии автоматически проверяет орфографию при наборе сообщения в чате и выделяет слова, которые могут быть напечатаны с ошибками. Вы можете нажимать на такие слова правой кнопкой мыши, и модуль проверки орфографии предложит вам все возможные варианты написания слова. Вы можете выбрать один из вариантов, добавить слово в словарь (если оно написано правильно) или игнорировать исправление.
Вы также можете настроить модуль проверки орфографии для соответствия вашему языку или рабочим требованиям. Например, вы можете включить параметр Ignore upper case words ("Игнорировать слова в верхнем регистре"), если используете в сообщениях много сокращениях, или использовать параметры Split contracted words ("Разделять составные слова"), Split words ("Разделять слова") и т.д.
Нажмите кнопку Navigations ("Навигация") на панели инструментов, чтобы посмотреть выбранную историю навигации.
2
Используйте кнопку Proactive Chat ("Приглашение в чат") на панели инструментов для приглашения выбранного посетителя в чат.
3
Используйте кнопку Co-Browser ("Совместный браузер") для запуска совместного просмотра сайта с выбранным посетителем.
4
Используйте кнопку Find ("Поиск") для выполнения поиска в списке посетителей. Ячейки, содержащие текст, который вы ищете, будут выделены зеленым цветом.
5
Нажмите на заголовок столбца для сортировки списка в восходящем/нисходящем порядке по этому столбцу.
6
Посмотрите, какие ключевые слова использовали ваши посетители для нахождения вашего сайта через поисковые системы. Нажмите на ключевое слово, чтобы открыть поисковую систему и выполнить тот же поиск.