Как разрешить консоль в AVG Internet Security

Типичной ошибкой консоли для данной системы будет "Cannot connect to the ProvideSupport Chat Server". Однако, иногда AVG Internet Security разрешает консоли подключиться изначально и в процессе работы создаёт короткие прерывания соединения или задержки в отправке сообщений. Если вы испытываете одну из вышеперечисленных проблем, выполните следующие инструкции.

Решением будет добавить в разрешенный список домен *.providesupport.com, чтобы AVG не сканировал трафик и не блокировал его .

Обратите внимание, важно, чтобы перед именем домена вы использовали групповой символ. Это значит, что вы разрешите не только главный домен providesupport.com, но и все поддомены, что является решающим для решения проблемы.

Первым делом проверьте версию AVG в Help >> About AVG меню и выберите соответствующую инструкцию для вашей версии.

1. Запустите AVG
2. Откройте Options >> Advanced Settings >> Exceptions, нажмите Add Exception
3. Из выпадающего списка "Select exception type" выберите "URL", введите *.providesupport.com (включая групповой символ *)
4. Удостоверьтесь, что "Use this exception for Online Shield" чекбокс активирован и нажмите OK.

1. Запустите AVG
2. В верхнем меню нажмите Tools >> Advanced settings
3. Выберите Online Shield >> Expert Settings на левой панели
4. В поле "Exclude host/IP/domain" введите *.providesupport.com (включая групповой символ *)
5. Нажмите Apply

1. Запустите AVG
2. В верхнем меню выберите Tools >> Advanced settings
3. Выберите Online Shield >> Web protection на панели слева
4. В поле "Exclude host/IP/domain" введите *.providesupport.com (включая групповой символ *)
5. Нажмите Apply

1. Запустите AVG
2. В верхнем меню нажмите Tools >> Advanced settings
3. Выберите Web Shield >> Web protection на левой панели
4. В поле "Exclude host/IP/domain" введите *.providesupport.com (включая групповой символ *)
5. Нажмите Apply

Перезапустите консоль.