Возможности
Подробная информация о возможностях и характеристиках онлайн консультанта Provide Support. Гибкие настройки окна чата, мониторинг посетителей в режиме реального времени, приложения для операторов, статистика чатов и многое другое.
Скачайте обзор возможностей онлайн консультанта.
Онлайн чат
- Простая интеграция с вашим сайтом
- Не требуется установка программного обеспечения
- Одновременная работа в нескольких чатах
- Переадресация чатов
- Чаты между операторами
- Приглашения в чат
- Запись чата
Стандартная консоль оператора
- Автозапуск при запуске ОС
- Сворачивание в системную область панели задач
- >Определение отсутствия активности
- Всплывающие и звуковые оповещения
- Профили операторов
- Автоматическая установка
Окно онлайн чата
- Интегрированное или всплывающее
- Подвижное, изменяемого размера
- Индивидуальное оформление
- Адаптировано для мобильных устройств
- Вставка изображений из буфера обмена
- Просмотр медиа-файлов
Статистика работы чата
- Статистика по компании, операторам и отделам
- Управление отчетным периодом
- Временные диаграммы
- Выборка статистики по годам, дням, часам
- Рефереры чата
- Экспорт в CSV
Приложение консультанта для iPhone
- Всегда онлайн
- Push-уведомления
- Быстрые ответы
- Переадресация чата
- Мониторинг в реальном времени
Мониторинг посетителей в реальном времени
- Список посетителей
- Географическая карта
- История навигации
- Географическая привязка IP-адресов
- Данные по браузеру и ОС
- Ссылка, по которой пользователь перешел на сайт
- Ключевые слова для поисковых систем
Приложение консультанта для Android
- Режим «нет на месте»
- Настройка уведомлений
- Всегда на связи
- Мониторинг посетителей
- Управление чатами
Браузерное Приложение Оператора
- Не требует установки
- Работает в любом браузере
- Мультиязычный интерфейс
- Просмотр медиа-файлов
- Отсылка файлов перетаскиванием в окно браузера
- Отсылка записей чата на эл. почту
Индивидуальные настройки и оформление
- Выбор кнопок чата
- Настройка опроса перед чатом
- Настройка окна чата
- Настройка системных сообщений
- Настройка приглашения в чат
- Настройка опроса после чата
Чат для больших предприятий
- Защита данных
- Пакеты с любым количеством профилей оператора
- Пакетное создание профилей операторов
- Пакетный экспорт / импорт готовых ответов
- Управление командой
- Принудительное отключение операторов
- Фильтрация корпоративных IP-адресов
Безопасность онлайн чата
- Защищенное соединение во время чата
- Отсылка записей чата по защищенному соединению
- Отсылка офлайн-сообщений по защищенному соединению
- Защита личных данных посетителей сайта
- Ограничения доступа в чат
Проверка орфографии
- Модуль проверки орфографии для 12 языков
- Автоматическая проверка орфографии
- Пользовательский словарь
- Список предложений
- Общие параметры
- Параметры предложений
- Параметры языка