НОВОЕ! Protect against tracking, surveillance and data leaks - try VIROLA self-hosted corporate chat
Общайтесь с клиентами в чате со своего мобильного телефона
Конечно же, отвечать на чат запросы с мобильного телефона не так удобно и более трудоемко по сравнению с выполнением тех же задач на компьютере. Но, если у вас не так много чатов и нет необходимости постоянно сидеть за компьютером и ждать, вы можете с уверенностью пользоваться мобильным устройством. Вы можете зайти в мобильное приложение чата и быть всегда доступным для ваших клиентов. Вы будете получать уведомления о входящих чатах и сможете отвечать на ходу. Так же, как и в консоли оператора для рабочего стола, у вас будет возможность общаться с несколькими посетителями одновременно. В вашем мобильном приложении вы сможете видеть всех, кто общается с вами в чате.
Ускорьте процесс общения, используя готовые ответы
Благодаря готовым ответам вы можете сэкономить время при вводе ответов на повторяющиеся вопросы. Всё, что вам нужно сделать, - это создать список готовых ответов и сгруппировать их по категориям для простоты поиска. Вы также можете пользоваться поиском, чтобы быстро найти нужные ответы и, либо отослать их клиентам, либо добавить в ваш ответ, который вы печатаете в поле ввода сообщений.
Мониторьте ваш сайт на ходу
Очень удобно мониторить сайт на ходу и следить за передвижениями посетителей. Вы можете оставаться в режиме "нет на месте", имея при этом доступ к данным вашего сайта в реальном времени.
Предпросмотр пароля
Устали от опечаток при вводе пароля с клавиатуры мобильного телефона? В приложении чата для Android вы можете посмотреть, правильно ли вы ввели пароль, прежде, чем зайти в приложение.
Режим "Нет на месте"
Не всегда удобно отвечать на несколько чат запросов на ходу. Но иногда нужно быть на связи для экстренных случаев. Благодаря возможности перейти в состояние "нет на месте", вы можете быть невидимыми для клиентов, но ваши коллеги могут всегда пригласить вас в чат для помощи в решении тех или иных задач.
Используя состояние "нет на месте", вы можете также следить за количеством посетителей на вашем сайте и за количеством чатов у вашей команды операторов.
Используя состояние "нет на месте", вы можете также следить за количеством посетителей на вашем сайте и за количеством чатов у вашей команды операторов.
Настраиваемые уведомления
В приложении для Android можно получать различные уведомления для различных событий. Таким образом, вы, не глядя в телефон, сможете понять, пришел вам новый чат или сообщение от посетителя.
В дополнении ко всему, длинное уведомление при входящем чате не позволит вам пропустить его.
В том случае, если вы предпочитаете не получать уведомлений, вы можете отключить их в настройках вашего устройства.
В дополнении ко всему, длинное уведомление при входящем чате не позволит вам пропустить его.
В том случае, если вы предпочитаете не получать уведомлений, вы можете отключить их в настройках вашего устройства.
