Сохраните свои быстрые ответы при реорганизации отдела поддержки клиентов
Если у вас есть быстрые ответы, которые прикреплены к определенному отделу или оператору, вы можете их утратить при удалении этого отдела или оператора. Чтобы предотвратить это, мы добавили возможность закрепить такие ответы за другим оператором, отделом или сделать доступными на уровне компании. Теперь вы сможете сохранить ваши быстрые ответы!
Мы принимаем оплату биткоинами
Теперь вы можете оплатить свою подписку чата Provide Support при помощи биткоинов:
- Пройдите на страницу со счетом
- Click "Pay with Bitcoins"
- Переведите оплату в биткоинах на предоставленный адрес
- Нажмите кнопку "Я сделал платеж в Bitcoin" для подтверждения оплаты
Выпуск версии консоли 5.9.1
Основные обновления:
- Возможность передавать дополнительные данные о посетителе во вкладку чата в консоли.
- Заморозка списка посетителей
- Тултип с подробной информацией о посетителе.
Возможность перетаскивания была добавлена для операторов, отделов и быстрых ответов
Мы добавили возможность быстро и просто сортировать операторов, отделы, поля опроса перед чатом и офлайн формыe. Вам всего лишь нужно выбрать нужное поле, нажать левой кнопкой мыши и перетащить его, а затем отпустить кнопку.
Подсказки для работы с консолью оператора
Какой функционал консоли оператора наиболее полезен? Читайте об это в нашем блоге.
Предварительный выпуск консоли оператора
Предварительный выпуск консоли оператора версии 5.8.1 доступен на нашем вебсайте. Вы можете узнать больше о приложении и скачать его тут.