Руководство по интеграции онлайн консультанта Provide Support и Pinnacle Cart

Для того, чтобы интегрировать систему чата Provide Support с вашим Pinnacle Cart интернет магазином, вам нужно сначала получить код кнопки чата. Вы можете сделать это на странице Учётная запись / Код кнопки чата для вашего сайта, где вам нужно будет выбрать Полнофункциональный код кнопки чата с возможностью загрузки изображений кнопки для активного и неактивного режима. Затем вам нужно будет задать вертикальное и горизонтальное положение для кнопки чата в окне браузера. В нашем руководстве вы найдёте подробные инструкции, как добавить полученный код на ваш Pinnacle Cart сайт при помощи инструмента Google Analytics Tools.

1. В вашей учётной записи Pinnacle Cart пройдите на страницу Marketing / Google Tools
2. В разделе Google Tools выберите Analytics Tracking и активируйте 'Activate Google Analytics Tracking Code'
3. Теперь вставьте ваш код Provide Support под кодом гугл аналитики. Если вам не нужен код гугл аналитики, вы его можете удалить и оставить только код Provide Support.
4. Сохраните настройки и проверьте, как кнопка чата работает на вашем сайте

Полезные советы

• Если вам нужно поменять позицию кнопки чата, вам не нужно заново получать код. Вам всего лишь нужно поменять параметры положения кнопки чата на странице Настройка учетной записи / Окно чата с посетителями.
• Вы можете с лёгкостью изменить изображения кнопки чата на странице Параметры учетной записи / Изображения в вашей учётной записи Provide Support, выбрав картинки из нашей галереи или загрузив свои собственные.
• Для того, чтобы начать принимать звонки в чат от ваших посетителей, вам нужно скачать и установить консоль оператора, а затем залогиниться в нее с вашим логином и паролем оператора. Вы можете искользовать мобильную версию консоли оператора, чтобы быть всегда на связи с клиентами.
• Чтобы разнообразить ваше общение с клиентами, вы можете загрузить фото ваших консультантов и добавить индивидуальные приветствия на странице Учётная запись / Операторы и отделы вашей учётной записи Provide Support.