Что нужно для блокировки?
Если спрос на вашу продукцию ограничивается определенными странами, вы можете разрешить доступ к вашем чату только посетителям их данных стран, заблокировав, таким образом, доступ из других регионов. Данная блокировка поможет вам улучшить качество предоставляемых услуг вашим клиентам посредством блокировки не относящихся к делу запросов на чат.
Даже в тех случаях, когда вы предлагаете свою продукцию по всему миру, но не хотите оказывать при этом свои услуги в определенных странах, т.к. не видите в этом выгоды, вы можете заблокировать доступ к чату из данных стран. Это поможет сберечь время вашей команды, позволив общаться только с теми клиентами, которым вы готовы оказывать свои услуги.Как активировать региональную блокировку
У вас есть 2 возможности ограничить доступ к вашему чату из определенных стран:
- создать список стран, где чат будет доступен;
- создать список стран, для которых доступ в чат будет заблокирован.
Для того, чтобы создать список, вам нужно:
- Выбрать настройку либо "Разрешить доступ только из выбранных стран", либо "Запретить доступ из выбранных стран" на странице Настройки учетной записи / Ограничения доступа к чату в вашей учетной записи.
- Выбрать страну из выпадающего списка и нажать кнопку "Добавить" и при необходимости повторить этот шаг несколько раз, если нужно добавить больше стран.
- Внизу страницы нужно нажать кнопку "Сохранить" для сохранения изменений.
Возможные ограничения для блокировки посетителя
Учтите, что страна посетителя определяется в нашей системе при помощи стороннего инструмента и мы не можем гарантировать 100% точности. Также неточность в определении местонахождения пользователя может быть связана с использованием VPN или анонимайзеров.
Вы можете также заблокировать доступ к чату с определённых сайтов или ограничить доступ с указанных IP адресов.