Обновление мобильной консоли оператора для Android и iOS
Поставьте новую версию мобильной консоли оператора, чтобы получать улучшенные пуш уведомления и звуковые уведомления, как в стандартном приложении.
Также доступен режим "Не в сети" для Android и iOS приложений.
Интегрируйте чат Provide Support с Wix
Если вы владелец сайта, разработанного на технологии Wix, это обновление для вас.
Нужно сделать всего пару шагов, чтобы интегрировать Provide Support чат с вашим Wix сайтом. Подробная инструкция по интеграции чата с сайтом Wix со скриншотами.
Ограничение доступа к чату по странам
Еще одно полезное улучшения безопасности чата. Теперь вы можете ограничить или разрешить доступ в чат для определенных стран. Данная настройка доступна на странице Ограничение доступа в вашей учетной записи.
Добавьте логотип вашей компании в окно чата
Мы рады представить вам полезное обновление окна чата. Мы добавили возможность показывать логотип вашей компании вверху окна чата. Также вы можете регулировать настройку отображения времени в окне чата. Обе настройки доступны на странице Окно чата.
Установите приложение оператора для Android из Google Play Store
Оказывайте поддержку клиентам с вашего мобильного устройства. Установите приложение оператора для Android на ваш телефон или планшет
Принудительное отключение операторов
Новое усовершенствование для менеджеров! Если ваши операторы забыли выйти из консолей, вы теперь можете это сделать удаленно при помощи функционала принудительного отклюения.
Интеграция автоматической оплаты через PayPal
Вы бы хотели автоматически продлять вашу подписку при помощи PayPal? Теперь автоматическое продление подписки активируется сразу при покупке подписки при помощи системы PayPal.
Создавайте подписки на 10+ операторов самостоятельно
Для больших корпораций Provide Support теперь предоставляет возможность создавать подписки на 10+ операторов.
Возможность предпросмотра медиа файлов в окне чата
Отличные новости! Ваши клиенты теперь могут во время чата просматривать изображения, видео и слушать аудио файлы прямо в окне чата. Также они могут вставлять скриншоты в чат из буфера обмена или методом перетаскивания.
Готовы украсить ваш сайт к Пасхе?
Используйте новые изображения кнопок чата для весенних праздников из нашей галереи
Узнайте, как поставить плагин Provide Support на ваш WordPress сайт
Наш видео урок позволит вам быстро добавить плагин чата на ваш WordPress сайт.
Консоль оператора для iOS теперь доступна на App Store
Долгожданная версия консоли оператора для iOS была опубликована на Apple App Store. Она поддерживает основной функционал чата:
- приём запросов на чат
- использование готовых ответов
- передача чата другим операторам
- мониторинг в реальном времени
Благодаря мобильной консоли оператора, вы всегда будете на связи с вашими клиентами. Пуш уведомления не дадут вам пропустить запрос на чат или сообщение.
Обновление плагина чата для WordPress
Новая версия плагина 3.0.0 Provide Support Live Chat для WordPress. Она полностью совместима с новым интегрированным окном чата и с последней версией WordPress.